De rol van casino compensaties en loyaliteitsprogramma's als spelersbeloning

Casino’s op het land zullen eerder kiezen voor compensaties dan loyaliteitsprogramma’s of bonussen. Bij onze nieuwe online casino’s zul je dan weer gemakkelijker een echt loyaliteitsprogramma aantreffen. De laatsten zijn dikwijls niet alleen casinosites, maar ook echte bookmakers. Bij deze online aanbieders van sportwedden kun je ook bonussen en loyaliteitsprogramma’s vinden. Onze favoriete dartssport komt er met veel competities aan bod. En hoe dichter er een toernooi aankomt hoe meer aandacht er door de bookmakers aan gegeven wordt.

In de meeste speelhallen en casino’s op het land worden spelers verwend met hapjes en drankjes. Dat kan gaan van een eenvoudige snack, maar bij speciale gelegenheden zijn dat zelfs heuse buffetten. In sommige gevallen word je zelfs een hotelkamer aangeboden. Alles om ervoor te zorgen dat je het casino niet verlaat, en dan bij een ander casino zou gaan spelen.

Hier in Nederland is er wel een uitzondering. In de stad Utrecht mogen speelhallen en casino’s geen gratis drank of versnaperingen meer aanbieden. Het stadsbestuur heeft dat verboden, omdat spelers anders te lang in de casino’s blijven spelen.

In de fysieke casino’s worden soms loyaliteitsprogramma’s gegeven, maar alleen in de grotere speelhallen en in de casino’s met live spelbegeleiding. Deze programma’s geven vooral meer comfort aan de spelers. Gratis toegang, extra drankjes en uitnodigingen op speciale evenementen zijn enkele voorbeelden. Maar veel meer betekent het niet.

Bij de online casino’s kan een loyaliteitsprogramma wel wat meer betekenen. Het wordt er meestal VIP-club genoemd, en het is een programma waarbij je in levels kunt stijgen. Hoe meer je bij de goksite speelt, hoe sneller je stijgt. Het zal ook geen verrassing zijn om te vertellen dat hoe hoger het behaalde niveau is, hoe meer extra’s je kunt scoren.

In online casino’s kan dat extra speelgeld of gratis speelbeurten betekenen. Bij het sportwedden zul je dikwijls gratis weddenschappen krijgen of op verhoogde odds kunnen rekenen. In de pokerroom kan het je speelgeld of gratis tickets voor toernooien opbrengen. Er zijn ook gevallen gemeld van internationale online goksites die naturaprijzen schenken aan de leden van de VIP-club. Er is er zelfs eentje waar je op het hoogste level een Porsche 911 wordt geschonken. Het hoeft natuurlijk geen uitleg dat dat level bijna door niemand kan gehaald worden.

Het gebruik van loyaliteitsprogramma's kan voor casino's ook waardevolle gegevens opleveren. Door het gedrag en de voorkeuren van spelers te volgen, kunnen casino's hun marketinginspanningen beter richten en gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Dit helpt het casino om de klanttevredenheid te verhogen en de spelerservaring te verbeteren.

Compensaties en loyaliteitsprogramma's spelers zullen wel degelijk een beloning bieden. Maar het is ook belangrijk om te weten dat ze ook een strategie zijn voor casino's om winst te genereren. Casino's stellen bepaalde voorwaarden en beperkingen aan het gebruik van compensaties en loyaliteitsprogramma’s. Kijk zeker de voorwaarden na voor je zo een programma onderschrijft.